Politika privatnosti

Ova stranica sadrži informacije o tome kako Igraonica Pepeljuga prikuplja, koristi i čuva lične podatke posetilaca i korisnika naših usluga. Vaša privatnost nam je važna i trudimo se da podatke tretiramo odgovorno i u skladu sa važećim pravilima.

1. Ko smo mi

Igraonica Pepeljuga (u daljem tekstu: „mi“) je dečija igraonica i rođendaonica na adresi Zemunski kej bb, 11080 Beograd, u okviru Beogradskog luna parka. Odgovorno lice za obradu ličnih podataka je vlasnik igraonice. Za sva pitanja u vezi sa privatnošću možete nas kontaktirati putem podataka na kraju ove stranice.

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo one podatke koji su neophodni za rezervaciju i organizaciju rođendanskih proslava, kao i za normalno funkcionisanje igraonice. To mogu biti:

• ime i prezime roditelja ili staratelja;
• broj telefona i/ili e-mail adresa;
• ime i uzrast slavljenika;
• broj gostiju i željeni termin;
• dodatne želje relevantne za organizaciju proslave.

Ne prikupljamo lične podatke dece bez saglasnosti roditelja ili staratelja. Na našem sajtu ne postoji obrazac za prikupljanje ličnih podataka – kontakt je moguć putem telefona, Instagram DM-a ili e-maila.

3. Kako koristimo podatke

Prikupljeni podaci koriste se isključivo u svrhe za koje su i dati:

• rezervacija termina i organizacija proslave;
• komunikacija sa roditeljima oko detalja;
• unapređenje kvaliteta usluga i korisničkog iskustva;
• odgovaranje na upite i reklamacije.

Ne delimo lične podatke sa trećim licima, osim kada je to neophodno za organizaciju proslave (npr. fotograf, animator, dekorater) i uz prethodni dogovor sa roditeljem.

4. Čuvanje i zaštita podataka

Lični podaci se čuvaju u sigurnom okruženju, u elektronskom ili fizičkom obliku, u roku koji je neophodan za ostvarivanje svrhe za koju su prikupljeni. Nakon isteka tog roka, podaci se brišu ili anonimizuju. Pristup podacima imaju samo ovlašćena lica u igraonici.

5. Kolačići (cookies) i analitika

Naš sajt koristi isključivo tehničke kolačiće neophodne za normalan rad sajta. Trenutno ne koristimo alate za marketing analitiku (npr. Facebook Pixel, Google Ads) ni kolačiće za praćenje ponašanja korisnika. Ukoliko to u budućnosti uvedemo, ova politika će biti ažurirana.

6. Vaša prava

U svakom trenutku imate pravo da:

• zatražite uvid u svoje lične podatke;
• zatražite ispravku netačnih podataka;
• zatražite brisanje podataka (pod uslovom da to ne naruši pravne obaveze);
• opozovete saglasnost za buduću obradu podataka.

7. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa politikom privatnosti i obradom ličnih podataka, možete nas kontaktirati:

8. Izmene politike

Zadržavamo pravo izmene ove politike privatnosti. Svaka izmena biće objavljena na ovoj stranici, a važna ažuriranja ćemo naglasiti i drugim načinima komunikacije ako to smatramo potrebnim.

Poslednje ažuriranje: 25. jul 2026.